Публичная оферта

1. Общие положения

1. 1.1. Настоящая Публичная оферта определяет порядок оказания цифровых информационных услуг на сайте numerus.life (далее — «Сервис»).
2. 1.2. Оферта адресована любому дееспособному пользователю, который хочет получить персональный разбор в формате чата.
3. 1.3. Акцептом оферты считается оплата выбранного тарифа, оформление заказа или фактическое использование платного доступа после подтверждения условий.

👉 Если пользователь оплачивает разбор или подписку, это означает согласие с условиями настоящей оферты.

2. Что именно предоставляется

1. 2.1. Сервис предоставляет цифровые информационные услуги в формате персональных разборов, прогнозов и диалогов с AI-консультантом.
2. 2.2. В рамках Сервиса доступны:
   • — бесплатный вводный ответ
   • — платный глубокий разбор по выбранной теме и одному выбранному агенту чата
   • — доступ к этому разбору в течение 24 часов после оплаты
   • — подписка с безлимитным доступом к чатам
3. 2.3. Сервис носит информационный характер. Он не является медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.

3. Как работает услуга

1. 3.1. Пользователь выбирает тему, вводит необходимые данные и начинает диалог.
2. 3.2. После бесплатного ответа может быть предложен платный продолженный разбор. Стоимость и условия указываются на странице тарифов и в интерфейсе оплаты.
3. 3.3. Глубокий разбор привязан к конкретному диалогу и конкретной теме, а также к одному выбранному агенту чата, чтобы продолжение не теряло контекст.
4. 3.4. После успешной оплаты доступ открывается автоматически, а пользователь может вернуться в тот же диалог и продолжить разбор.

4. Стоимость и оплата

1. 4.1. Актуальная стоимость услуг указывается на странице тарифов и в окне оплаты.
2. 4.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa или иной подключённый способ оплаты.
3. 4.3. Обязанность Сервиса по предоставлению доступа считается исполненной после успешного проведения платежа и открытия оплаченного доступа в аккаунте.
4. 4.4. Для разового глубокого разбора доступ открыт в течение 24 часов с момента оплаты и действует только для одного выбранного агента чата и одной темы. Для подписки срок действия указан на странице тарифа.

👉 Если пользователь оплачивает разбор, он получает доступ к продолжению именно в этом диалоге и теме.

5. Обязанности пользователя

1. 5.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для работы Сервиса.
2. 5.2. Пользователь не должен использовать Сервис в незаконных целях, пытаться вмешиваться в его работу или получать доступ к чужим данным.
3. 5.3. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе полученной информации.

6. Возвраты и ограничения

1. 6.1. Поскольку услуга носит цифровой информационный характер и предоставляется в момент открытия доступа, возврат денежных средств рассматривается по закону и по обращению пользователя в поддержку.
2. 6.2. Если доступ не открылся по технической причине, пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки платежа и восстановления доступа.
3. 6.3. Сервис не гарантирует конкретный жизненный, финансовый, медицинский или юридический результат.

7. Персональные данные

1. 7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.
2. 7.2. Пользователь может быть идентифицирован по email, аккаунту, истории диалога и иным данным, указанным в профиле.

8. Изменение условий

1. 8.1. Сервис вправе изменять условия оферты, стоимость услуг и состав тарифов.
2. 8.2. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если иное не указано отдельно.

9. Контакты

По вопросам оплаты, доступа, возвратов и работы Сервиса можно написать на support@numerus.life.